Наш інтернет-магазин гарантує своїм клієнтам високу якість та безпеку товарів. Зовнішній вигляд та комплектність товару мають бути перевірені одержувачем у момент доставки товару. Ми гарантуємо можливість повернення або обміну товару неналежної якості. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який несправний і може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Отриманий товар має відповідати опису на сайті. Ви можете відмовитися від замовленого товару у будь-який час до його отримання, у момент передачі товару кур'єром, а після отримання товару належної якості — протягом 14 календарних днів. Повернення товару належної якості можливе у разі, якщо збережено його товарний вигляд, цілісність упаковки, бирки, ярлики та споживчі властивості. У разі повного повернення товару, доставленого клієнту на умовах безкоштовної доставки, транспортні витрати обидві сторони оплачує покупець. Інтернет-магазин залишає за собою право не приймати претензії до якості товару у разі: - Порушення правил експлуатації, недбале використання; - Самостійного ремонту; - Впливи хімічно-активних речовин; - Порушення правил хімчистки. Умови гарантії, обмін та повернення відбуваються відповідно до «Закону про захист прав споживачів». У разі виникнення питань ви завжди можете звернутися до нас через форму Зворотній зв'язок – ми завжди постараємося знайти оптимальне рішення. ОБМІН та ПОВЕРНЕННЯ Відповідно до законодавства України, обмін та повернення товару в інтернет-магазин можливе протягом 14 днів з моменту доставки товару. Покупець має право повернути товар у таких випадках: - товар не підійшов (за кольором, крою або фасоном, розміром та ін.); - товар має дефекти чи пошкодження з вини виробника; - товар було придбано згідно з недостовірною інформацією про нього. Обов'язковими умовами обміну та повернення є таке: - товар не був у використанні, і є новим; - цілісність оригінальної упаковки, бірок та ярликів; - наявність документів, що підтверджують факт здійснення покупки (чек, розписка кур'єра, товарна накладна та ін.) Відповідно до закону України, це правило не поширюється на предмети особистої гігієни, білизну, товари, виготовлені на замовлення за мірками клієнта, панчішно-шкарпеткові вироби. Ви маєте право обміняти товар. Але якщо на даний момент обраного товару немає, ви можете обміняти товар на будь-який інший, наявний магазин. Обмін відбувається з наступним перерахунком вартості. Покупець також має право отримати назад гроші у розмірі вартості повернутих товарів з утриманням вартості доставки у період 7-14 календарних днів. Покупець має право здійснити обмін одягу на аналогічний продукт при першому надходженні відповідного виробу. У разі обміну та повернення товару, покупець оплачує доставку. Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», розрахунок із покупцем провадиться виходячи з вартості товару на момент його купівлі та ціни, зазначеної в товарному чеку. Повернення грошей здійснюється на картку VISA/Mastercard будь-якого банку України. Для отримання детальних інструкцій щодо процедури обміну та повернення звертайтесь, будь ласка, до менеджерів інтернет-магазину через форму зворотного дзвінка.